新疆132个行政复议接待窗口便民利民

“现在行政机关在网上公开了景点的门票价格，我已经撤回了行政复议申请。”1月3日，梁某通过电话对记者说。

2024年5月21日，梁某通过挂号信的方式，向温泉县发展和改革委员会邮寄了一份《依申请公开申请表》，申请公开“关于温泉县哈夏草原景区、鄂托克赛尔天泉景区实行门票定价收费的批复（温发改价〔2022〕3号）”。该信函于同年5月28日代签收，但梁某一直未收到答复，也未收到延长答复期限的说明。2024年8月，梁某向温泉县人民政府申请行政复议。

行政复议人员征求梁某同意后，与双方协商争议解决方案。最终，双方达成和解。温泉县发展和改革委员会通过电子邮件方式向梁某发送依申请公开答复以及其要求公开的相关文件，补偿梁某因行政复议花费的邮寄费及打印费。梁某表示满意，撤回行政复议申请。

行政复议是公民维权的重要途径‌。回顾2024年，新疆各级行政复议机构充分发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，持续践行“复议为民”理念，以新修订的行政复议法贯彻实施为契机，围绕行政复议全面提质增效采取一系列举措，着力提升监督和治理效能，行政复议案结事了率稳步提升。

目前，全区各级行政复议机构设立行政复议接待窗口132个、“一站式”复议接待中心1个，有效提高行政复议申请便利度。努力做到应调尽调、依法调解，加强行政复议调解与人民调解、司法调解有效衔接。2024年以来，成功调解（和解）结案1356件，调解（和解）率为24.94%，较2023年全年提高14.73个百分点。

2024年以来，全区各级行政复议机构将学习行政复议法列入2024年领导干部学法、述法和领导任前考法内容，强化领导干部对新修订行政复议法主要内容和精神实质的理解领会。坚持落实“谁执法、谁普法”普法责任制，依托法律宣讲、法治讲座、法治文化广场等载体，开展新修订行政复议法系列宣传活动2279场次，覆盖群众46.5万人次，行政复议知晓率显著提高。

2023年1月9日，哈密市民许某与新疆某科技公司签订劳动合同，同年3月27日，许某在工作中受伤，经哈密市人社局认定为工伤，后鉴定为伤残十级。2023年11月6日，新疆某科技公司解除和许某的劳动关系。2024年1月，许某向哈密市社会保险中心申请领取一次性工伤医疗补助金，该中心作出不予支付的说明。2024年4月，许某向哈密市伊州区人民政府提出行政复议申请。

经行政复议机构调查了解讨论，哈密市伊州区人民政府于2024年4月19日作出行政复议决定，认为许某符合领取一次性工伤医疗补助金的条件，哈密市社会保险中心应当依法向其支付一次性工伤医疗补助金。

去年，全区各级行政复议机构通过现场调查、电话调查等方式，力求查明案件事实，尽早化解争议，面对涉企类行政复议案件，主动了解企业诉求，助力优化营商环境。

自治区司法厅以优化法治化营商环境为支撑，与自治区发展和改革委员会、自治区工商联共同开展“复议解纷、助企纾困行政复议护航企业高质量发展”主题活动，强化涉企行政复议案件跟踪问效，办理涉企案件673件，为企业挽回直接经济损失1.37亿元；办理涉自然资源、社会保障、教育、医疗等民生领域行政复议案件971件，努力让人民群众在每一个行政复议案件中感受到公平正义。

截至2024年12月底，全区新收行政复议申请5437件，同比上升263%，依法受理4428件，同比上升231%。